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自動返信メールについて

Q. 自動返信メールが届かない

Docomo、au、Softbankなどのキャリアメールを使用してご注文されたお客様から、ご注文確認メールが届かないという事例が報告されています。ご注文前に、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタの設定をご確認いただくか、YahooメールやGmailでのご注文を検討していただくことをお勧めします。

商品について

Q. 金具を本体とは別に購入する必要がありますか?

金具は商品に付属しており、別途購入の必要はありません。

Q. 金具のみの購入はできますか?

こちらのページから金具のみのご購入が可能です。
金具は左右セット(本体以外の全て)で提供されます。

Q. 取付け可能な車種について教えてください

取付け可能な車種は、弊社のWebサイトに掲載されている適合車種ページにてご確認ください。
「○○系」という表示は車検証の型式の部分を指します。
掲載されていない車種については、LINEやメールで車種名と型式をお知らせいただければ、調査いたします。

Q. 取付け後のサンバイザーは使用できますか?

取付け後はサンバイザーが左右に全く動かせなくなりますが、上下には動かせます。車種によっては前後しますが、約90度まで降ります。

Q. 本体がレールから外れてしまいます

本体をレールに固定する際、CとDの部品を一定の間隔で配置し、Fの棒を奥まで差し込んだ後、CとDを閉じないとロックされずに外れてしまいます。レール内の状態を示す「悪い例」と「良い例」の写真をご参照ください。

間違えた取り付け方の写真
間違えた取り付け方の写真
正しい取り付け方の写真
正しい取り付け方の写真

ご注文について

Q. お支払い方法

支払い方法はクレジットカードと銀行振込のみです。
代金引換は対応しておりません。

振込先情報

銀行名:住信SBIネット銀行 法人第一支店
口座種別:普通口座
口座番号:1256384
口座名義:株式会社シンプラス

※銀行振込を選択した場合、ご注文者様と振込先が異なる場合は、必ずLINEやメールでお知らせください。

領収書について

領収書(インボイス)は、ご注文後の自動返信メールからダウンロード可能です。

Q. 送料について

送料は以下の通りです。

  • 沖縄:2,500円
  • 北海道:1,500円
  • その他の地域:一律700円
複数商品をご購入の場合、1本のご購入の送料が適用されます。

Q. 納期について

ご入金確認後の翌営業日(土日祝日を除く)に発送いたします。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などの長期休暇期間については、弊社のWebサイトやLINEでご案内しています。

Q. 返品について

商品発送後のキャンセルやご注文時のサイズ間違いによる返品は受け付けかねます。
組み立て途中や組み立て後の返品・交換も受け付けておりませんので、組み立て前に巻き取り、パーツの有無や破損がないかをご確認ください。

以下の場合は、商品発送後7日以内に限り交換またはキャンセルを受け付けます。

  • 運送会社が原因の破損があった場合
  • パーツの欠品があった場合

Q. 海外発送について

現在、海外への発送は行っておりません。
ただし、台湾や韓国にお住まいのお客様は、現地法人を通じてご購入いただけます。

まずは、お気軽に
お問い合わせください。

よくある質問はこちらから

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